Přihlášení ke Spinrollz Casino účtu

Přihlášení trvá půl minuty, pokud víte, kde kliknout. Na této stránce popisujeme postup krok za krokem na počítači i mobilu, vysvětlíme, jaké přihlašovací údaje u nás fungují a co dělat, když se přihlásit nepůjde.

Jak se přihlásit krok za krokem

Přihlášení v počítači i mobilním prohlížeči

Náš web běží na HTML5 bez nutnosti stahovat aplikaci. Postup je stejný v Chrome, Safari i Firefoxu na iOS i Androidu.

• Otevřete spinrollz.co.cz a vpravo nahoře klikněte na tlačítko Přihlásit se.
• Zadejte e-mail a heslo, které jste použili při registraci.
• Klikněte na Přihlásit a počkejte na přesměrování do herní lobby.
• Máte-li aktivní dvoufázové ověření, zadejte kód z ověřovací aplikace nebo e-mailu.
• Přihlášení potvrďte a můžete hrát, vkládat i vybírat.

Přihlašovací údaje a dvoufázové ověření

Přihlásit se u nás můžete výhradně pomocí registrovaného e-mailu a hesla. Uživatelské jméno ani telefonní číslo jako přihlašovací údaj nepodporujeme, protože e-mail je jednoznačný a nejbezpečnější identifikátor vašeho účtu.

Dvoufázové ověření je k dispozici v nastavení účtu v sekci Zabezpečení. Po jeho aktivaci se každé přihlášení potvrzuje jednorázovým kódem, takže vaše heslo samo o sobě k přihlášení nepostačí.

Co dělat při zapomenutém hesla

Klikněte na Přihlásit se a poté na odkaz Zapomenuté heslo. Zadejte e-mail z registrace a my obratem pošleme zprávu s odkazem na vytvoření nového hesla.

Odkaz pro obnovení je platný 60 minut. Po vypršení si vyžádejte nový e-mail, starý odkaz přestane fungovat. Nové heslo musí obsahovat minimálně 8 znaků včetně jednoho čísla; to staré z bezpečnostních důvodů zrušíme.

Nejčastější potíže s přihlášením

Co znamenají chybové hlášky a jak je vyřešit

Většinu potíží vyřešíte během pár minut sami. Pokud hláška mluví o pozastaveném účtu, pište na podporu, neopakujte pokusy o přihlášení.

Jak chráníme váš účet

Naše opatření a vaše kroky

Všechnu komunikaci mezi vámi a námi šifrujeme certifikátem SSL. Relace se po delší době nečinnosti automaticky ukončí, takže zapomenuté otevřené okno nikomu neposkytne přístup. Po každém přihlášení z nového zařízení vám pošleme upozornění na e-mail.

Dvoufázové ověření výrazně snižuje riziko zneužití účtu, doporučujeme ho aktivovat hned po registraci. Heslo si měňte každých pár měsíců a nikdy ho nepoužívejte na jiných webech.

• Aktivujte dvoufázové ověření v nastavení účtu.
• Používejte jedinečné heslo, které nemáte nikde jinde.
• Neukládejte přihlašovací údaje do sdíleného prohlížeče.
• Při přihlášení z cizího zařízení se po hraní odhlaste.
• Nastavte si denní a měsíční limity vkladů v sekci Odpovědné hraní.

Podpora při obnově přístupu

Když se přihlásit nepodaří ani po obnově hesla, pište na podpora z adresy [email protected]. Uveďte registrovaný e-mail a stručný popis potíže v češtině i v jiném z našich jazyků.

Náš živý chat funguje nonstop, e-mail odpovídáme obvykle během několika hodin. Po ověření totožnosti vám přístup k účtu obnovíme a v případě potřeby nastavíme nové přihlašovací údaje.

Pamatujte, že účet bez dokladů nevydáme nikomu jinému, než je jeho majitel, ani na jeho žádost podávanou z cizí adresy.

Nejčastější dotazy

Jak dlouho platí odkaz pro obnovení hesla?

Odkaz z e-mailu je platný 60 minut. Po vypršení si vyžádejte nový přes tlačítko Zapomenuté heslo.

Můžu se přihlásit telefonním číslem?

Ne. Přihlašujete se registrovaným e-mailem a heslem, telefon ani uživatelské jméno nepodporujeme.

Proč mi zablokovali účet po několika pokusech o přihlášení?

Po opakovaných chybných pokusech účet na 30 minut uzamkneme kvůli ochraně před zneužitím. Poté se přihlaste správným heslem nebo si ho obnovte.

Funguje přihlášení v mobilním prohlížeči?

Ano, celý web je optimalizovaný pro iOS i Android, aplikaci stahovat nemusíte.

Jak rychle zpracujete ověření totožnosti?

Doklady zpracujeme do 48 hodin. Do té doby se přihlásit můžete, ale první výběr počká na schválení KYC.